「ランニングのことならお任せください！」スポーツデポ・アルペンが誇る《ランニングスペシャリスト（専門販売員）》をご紹介！Vol.2

全国に展開しているスポーツデポ・アルペンでは、スペシャリストと呼ばれる各競技に精通した販売員が在籍しています。

彼らは、豊富な競技経験のみならず専門知識も豊かで、お客様に最適な商品提案だけでなく競技やスポーツを楽しむアドバイスも行っている販売員であり、社内では「スペシャリスト」と呼ばれています。

スポーツデポ・アルペンが誇る《ランニングスペシャリスト》。

日頃からランニング用品の販売に携わる、ランニングスペシャリストに接客についてインタビューを行った第2回はスポーツデポ 上大岡店の竹内駿太さんへのインタビューの様子をご紹介します。

■スペシャリストインタビュー スポーツデポ 上大岡店 竹内駿太さん

「自分自身の経験（ケガ）から、商品だけでなくトレーニング方法や走り方のアドバイスをするように心がけています。」

そうインタビューで語るのは、2024年9月にオープンしたスポーツデポ 上大岡店のランニングアドバイザーである竹内駿太さんです。

スポーツデポ 上大岡店は、2024年9月13日に、京浜急行電鉄および横浜市営地下鉄の上大岡駅に直結する「京浜百貨スポーツ館（カミオ地下1階）」にオープンしました。

――竹内さんが思う、お店の魅力について教えてください。

量販店ならではの品揃えがあり、シューズに関しては各メーカーの商品を履き比べできることですね。特に、部活生は「自分に合った最適なシューズ選び」が大切であり、競技人生を左右するので、「とにかく買いやすい」ことが魅力の1つだと思います。

また、当店のランニングコーナーは新国立競技場と同じ床材を使用しており、本格的なグリップ感を体感できるため、大会を想定した商品を購入することができます。

――竹内さんも陸上のご経験があると伺いましたが、陸上部の学生への接客で心がけていることはありますか。

「部活生」から「アスリート」へと意識を変えていけるような接客を心がけています。
例えば、練習に対して目的をはっきりとさせたうえで、お客様ご自身の弱みに応じた商品や走り方を導き出しアドバイスをしています。
部活生のお客様に必ず実施するのは動作チェック（着地や動きの癖・腕振りなど）ですね。

――接客の際に実施している動作チェックをするきっかけとはなんでしょうか。

動作チェックを行うようになったきっかけは、自分自身のケガの経験からです。

僕自身、中学・高校と短距離種目で陸上部に所属し、新潟県内で入賞するなどの成績を収めていましたが、常にケガに悩まされていました。

特に学生に多い、肉離れやシンスプリント、足底筋膜炎などを繰り返しており、当時は本当に苦しかったですね。

思うように走れず、記録も伸びない中で、メンタル面でも焦りがありました。
「ケガさえなければ、もっと良い記録が出せたのでは」と今でも思うことがあります。

僕みたいに怪我をしてほしくないので、まずは重要な体力作りとフォーム作りについてアドバイスする為にも、動作チェックをしています。

――具体的にどのように動作チェックをしていますか。

お客様自身の走り方を見せてもらうのもそうですし、ご自身の弱点をわかっている方であれば僕の走っている動画をお見せすることもあります。

今でも週1～2ぐらいのペースで近くの陸上競技場で走り、自分の身体の動きを動画に残しています。1本1本、自分の動きを見返し「ここを意識したらこういうフォームになるのか」など日々勉強して、接客時にお客様へアドバイスできるようにしています。

――竹内さんが考える「走る」ことの魅力とは。

自分の身体ひとつで走らないといけない。「走る」というのは非常にシンプルな動作ですが、そのシンプルな動作に着地や腕振りなどが肉付けされていく、非常に奥深いスポーツだと思います。

自分の調理方法（練習）によってはどのような結果にもつながり、正解がないスポーツなので、そこが面白い点であり魅力ですね。

――竹内さんの中で、今後の目標や夢はありますか

昨年9月にオープンした店舗なので、まだまだお客様に認知されてないところもあると思います。

なので、もっともっと陸上部の学生さんやマラソンランナーなど幅広いお客様に来店していただくこと、また来店頂いたからには「また来たい！」と思っていただくお店にしていきたいと思います。

競技面では、自分自身も今年から短距離で大会に挑戦しようと思っています。

すでに、スパイクと試合で着るユニフォームは揃えているので、あとはコンディションを整え、タイミングを決めるだけ。販売員という面だけでなく、競技者としてもお客様と接することができるように成長していきたいと思います。

全国のアルペン・スポーツデポでは、自ら競技を楽しみながらも、お客様へそのスポーツの魅力を発信しているスタッフが数多く在籍しています。

ぜひ、お近くの店舗へ足を運んでいただき、気になる方は、一度彼らに相談してみてはいかがでしょうか。
 

【竹内駿太さんの経歴】

・中学、高校と短距離の種目で陸上部に所属

・専門学校で陸上競技専攻科に所属し、実業団選手を目指しながら陸上について学ぶ

・自分の能力（競技者 / コーチング）を発揮できる仕事に就きたいと思い2022年に株式会社アルペンに入社

・現在はスポーツデポ 上大岡店にてランニングアドバイザーとして勤務